KUPANG, Kilastimor.com-Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Malaka melalui Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik mengikuti kegiatan Bimbingan Tekhnis (Bimtek) tentang program Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat atau disingkat SP4N LAPOR.
Layanan Pengaduan dan Aspirasi Publik secara online ini dikelola Pemerintah Indonesia secara resmi mulai dari pusat hingga daerah.
Kegiatan Bimtek berlangsung di ruang Kepala Dinas Kominfo Provinsi NTT, Jumat (24/1/2024) dengan narasumbernya Kabid PIKP Diskominfo Provinsi NTT, Sylvia Cornelia Francis dan Penelaah Tekhnis Kebijakan, Yunnir Melany Kiu.
Cornelia Francis dalam materinya mengatakan SP4N LAPOR sangat penting bagi sebuah daerah untuk menyerap aspirasi masyarakat secara online.
“SP4N Lapor ini memiliki arti yang sangat penting bagi sebuah daerah, agar penyelenggara dapat mengelola pengaduan masyarakat secara cepat, tepat dan tuntas dan terkoordinasi dengan baik bersama instansi terkait,” ungkapnya.
Cornelia juga menambahkan, penyelenggara memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan dan manfaatnya dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik.
